DEVOLUÇÕES E GARANTIA – LOVESSHACKS

No lovesshacks.com, queremos que você compre suas peças favoritas com total tranquilidade. Se o seu look não corresponder às suas expectativas, nossa política de devoluções e garantia foi pensada para proteger sua experiência de compra.

Política de Devoluções

  • Janela de 30 dias – Você pode devolver qualquer item comprado no lovesshacks.com até 30 dias após a entrega.
  • Estado do produto – Os artigos devem estar intactos, sem uso, com etiquetas originais, embalagem original e todos os acessórios incluídos.
  • Processo – Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente informando o número do seu pedido.
  • Reembolsos – Após análise e aprovação, o valor será devolvido ao método de pagamento original. As despesas de envio não são reembolsáveis.

Cobertura da Garantia

Oferecemos uma garantia limitada de , conforme o tipo de peça, para assegurar a qualidade de cada item adquirido no lovesshacks.com.

A garantia cobre:

  • Defeitos de fabricação em materiais ou acabamento
  • Durabilidade de costuras, estampas e tecidos

A garantia NÃO cobre:

  • Desgaste normal (desbotamento, pequenas bolinhas, etc.)
  • Danos causados por uso incorreto, acidentes ou modificações
  • Cuidados inadequados ou alterações não autorizadas

Como Solicitar

Entre em contato com nosso suporte com o comprovante de compra, fotos do problema e uma descrição detalhada do defeito encontrado.

As soluções disponíveis incluem:

  • Substituição do item
  • Reparo ou orientações para defeitos leves
  • Apoio com prestadores de serviço locais, quando necessário

Precisa de Ajuda?

Nossa equipe de suporte está sempre pronta para ajudar. Para dúvidas sobre devoluções, trocas ou solicitações de garantia, acesse nossa página a qualquer momento.